Bei BettPro möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung gemäß den folgenden Bedingungen zurückgeben.

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

  • Der Artikel muss unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
  • Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.

Kosten der Rücksendung

Wir bieten kostenlosen Rückversand für alle Rückgaben innerhalb Deutschlands an. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Nicht rückgabefähige Artikel

  • Es gibt keine als “Endverkauf” gekennzeichneten Artikel, daher sind alle Produkte grundsätzlich rückgabefähig, sofern die oben genannten Bedingungen erfüllt sind.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 E-Mail: support@bettpro.shop
📞 Telefon: +49 1521 2213472

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an. Wir senden Ihnen anschließend die weiteren Anweisungen zur Rücksendung.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird:

  • Erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
  • Die Rückerstattung wird innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

  • Überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
  • Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung verbucht wird.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rückgabe oder Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

BettPro
Adresse: Gartenstraße 1, 10115 Berlin, Deutschland
E-Mail: support@bettpro.shop
Telefon: +49 1521 2213472